Cable & Wireless usa OrgPlus para comunicar el directorio empresarial con los datos de RR.HH. directamente desde SAP

Cable & Wireless de Europa, Asia y EE.UU. es una empresa lider global de telecomunicaciones. Proporciona soluciones empresariales y de portadora al mas amplio numero de usuarios de servicios de telecomunicaciones del Reino Unido, Estados Unidos, Europa continental y Asia, asi como servicios de banda ancha mayorista en el Reino Unido.

El reto
Con mas de 5.000 empleados en todo el mundo, la eficiencia de la plantilla de Cable & Wireless se basa en la alta efectividad de sus comunicaciones internas. Una organizacion con tan grande y dispar contingente de empleados necesita ser sumamente eficaz en sus propias comunicaciones internas, proporcionando informacion precisa que pueda ser facilmente actualizada en toda la organizacion.

Para alcanzar este objetivo y mejorar la productividad de los empleados, Cable & Wireless decidio publicar un organigrama de toda la empresa que pudiera ser referenciado con la misma facilidad que un listin o directorio telefonico. Por medio de un acceso seguro a traves de la intranet, todo el personal podria disponer de la informacion de contacto mas actualizada. La capacidad para descargar organigramas y exportarlos a Word y Excel ayudaria ademas a la hora de comunicar los proyectos.

Representar una organizacion del tamano de Cable & Wireless por metodos manuales habria sido un laborioso proceso. Los organigramas creados de tal manera quedarian desactualizados apenas se completaran. La empresa necesitaba una solucion que automatizara su creacion y mantenimiento.

Los datos de RR.HH. de los empleados de Cable & Wireless residian en el sistema SAP de la empresa, por lo que era necesaria una solucion que pudiera integrarse con SAP para centralizar los datos en un organigrama y directorio que se poblara con el nombre, fotografia, cargo, departamento, ubicacion y otros datos basicos de contacto de cada empleado.

La solución
Los requisitos tecnologicos y funcionales llevaron a Cable & Wireless a seleccionar OrgPlus® Enterprise.

La capacidad de OrgPlus para integrarse con SAP le permitio centralizar automaticamente en organigramas accesibles via web los datos de RR.HH. de la empresa. Los organigramas incluyeron la informacion mas actualizada de cualquier empleado localizado en cualquier lugar la empresa. El directorio es mantenido por medio del sistema de RR.HH. y los organigramas se refrescan automaticamente cada 24 horas.

HumanConcepts ayudo a Cable & Wireless a conseguir integrar rapidamente OrgPlus Enterprise en el entorno ya existente. El equipo tecnico de la empresa recibio un dia de formacion, tras lo cual el sistema fue rapidamente desplegado para los usuarios por medio de un cursillo en linea orientado a estos. OrgPlus emplea un familiar interfaz de navegacion web, por lo que no fue necesario realizar una formacion rigurosa.

Los resultados
El nuevo sistema recibio la respuesta positiva de los mas de 5.000 usuarios que acceden regularmente al nuevo directorio. El sistema fue alabado por su permanente actualizacion y su facilidad de uso. La funcionalidad mas popular y comentada fue la presentacion de las fotografias de los empleados. Personas que trabajaban juntas y hablaban a diario desde lados opuestos del mundo podian verse por vez primera, y los nuevos empleados podian navegar a lo largo de la estructura organizativa con mas eficiencia que nunca.

Ahora los usuarios cuentan con la posibilidad de descargar fácilmente los organigramas a documentos de Microsoft Office, como Word o Excel, para crear presentaciones e informes. Gracias a los importantes ahorros alcanzados en tiempo de preparación, baja carga formativa y mejoras en la realización de informes, se ha obtenido un retorno tangible de la inversión.

Cable & Wireless quedó completamente satisfecha con la facilidad de despliegue de OrgPlus y la flexibilidad del servicio técnico de HumanConcepts. La empresa fue capaz de desarrollar un plan, eficiente en cuanto a gastos, para su puesta en marcha.

Los futuros planes para el directorio incluyen un incremento de la seguridad por medio del acceso protegido mediante contraseña, permitiendo así incorporar más información confidencial. Al ampliar la gama de información, los gerentes podrán concentrarse en una variedad de datos contenidos en los organigramas, empleándolos para el análisis de métricas, la realización de presupuestos, la proyección de escenarios y la planificación de relevos de plantilla.

HumanConcepts es la empresa líder en soluciones para el modelado y planificación del personal. Con su tecnología OrgPlus siendo utilizada para representar a millones de empleados de todo el mundo, incluyendo 400 empresas de la Fortune 500, HumanConcepts ha definido pautas profesionales para la representación de organigramas. OrgPlus se integra con sistemas de RR.HH. de fabricantes como SAP y PeopleSoft para crear, actualizar y distribuir automáticamente organigramas que permiten la colaboración entre equipos, la planificación del personal y la toma de decisiones fundamentales. Además, OrgPlus se integra transparentemente con aplicaciones líderes del sector como Microsoft Office y Adobe Acrobat.

HumanConcepts es una empresa de capital privado con sede en Sausalito, California, y oficinas en el Reino Unido y Alemania, y distribuye en todo el mundo el software y los servicios de OrgPlus. Para más información, visite: www.orgplus.es.